Shipping policy

מפעילת האתר תספק אך ורק מוצר אשר שולם במלואו, לכתובת כפי שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. עם העברת ההזמנה לחברת השילוח תישלח ללקוח הודעת דוא"ל המאשרת את יציאת ההזמנה למשלוח. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים כפי שמוצג באתר, וייגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמנו מספר פריטים באותה הזמנה.

2.האספקה תתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית ועצמאית, לפי בחירת מפעילת האתר. התקנון ותנאי השירות של חברת השילוח יחולו על אספקת המוצר ויחייבו את הלקוח בנוסף לתקנון זה. מפעילת האתר תקבע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את אזורי החלוקה ויעדי האספקה בישראל ומחוצה לה. ככל שהזמנה תבוצע ליעדים בהם פועלים משווקים מורשים (כגון ארה"ב, מקסיקו או יעדים אחרים), יחולו תנאי הגוף הרלוונטי על ההזמנה, ומפעילת האתר לא תהא אחראית להזמנות אלה.

3. בתחומי מדינת ישראל, אזורי החלוקה ייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר ו/או חברת השילוח. במקרה של יישובים מרוחקים או אזורים בעלי מגבלות גישה (לרבות יישובי הערבה, אילת, רמת הגולן, אזורים בעלי מגבלות ביטחוניות וכיוצא בזה), האספקה תתואם באופן פרטני מול הלקוח, וייתכן שינוי בזמני האספקה.

4. אספקת הפריטים תתבצע בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה במערכת האתר. פריטים הנרכשים במסגרת מבצעים מיוחדים, חיסול מלאי או סוף עונה – זמן אספקתם עשוי להימשך מעל 10 ימי עסקים. במקרים חריגים בהם יש צורך במשלוח דחוף, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות לבדיקת אפשרות לזירוז האספקה, בכפוף לאישור מפעילת האתר. לעניין תקנון זה, "יום עסקים" הינו יום א'–ה', ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

5. מפעילת האתר אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות עיכובים, אובדן או נזק שייגרמו במהלך ההובלה, ולא תעניק פיצוי בגין עיכובים שאינם בשליטתה. מבלי לגרוע מהאמור לעחין, מפעילת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות אך לא רק: שביתות, השבתות, תקלות במערכות תקשורת או מחשוב, עומסים חריגים, פעולות איבה, מצבי חירום, מלחמה, אסונות טבע, כוח עליון וכיוצא בזה.

6. אספקת הפריטים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודה מזהה של הלקוח ו/או מספר אישור ההזמנה, כפי שנמסר בעת ביצוע העסקה. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה רשאים לדרוש אמצעי זיהוי נוספים, לפי שיקול דעתם הבלעדי, כתנאי למסירת ההזמנה.